FD宣言

お客様本位の業務運営方針

1.お客様の声を活かした業務運営

情報提供の充実
お客様の声を活かした業務運営
お客様アンケートの活用
お客様の声受付簿の活用

2.お客様ニーズに応える商品、サービスの提供

ニーズの丁寧なヒヤリング
安心ぐるりシートの活用
代理店内で研修の実施および損保ジャパン開催の研修へ出席し、商品知識の習得

3.お客様に寄り添った事故対応の実践

損保ジャパンの保険金サービス課と連携し、契約者の方へ細やかな連絡を行う

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